Trocas de Canecas Avariadas
Estamos comprometidos em garantir a sua total satisfação com nossas canecas. Se você recebeu uma caneca avariada ou defeituosa, estamos aqui para ajudar!
Política de Trocas
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Prazo para Troca: Você tem até 15 dias após a data de recebimento para solicitar a troca de uma caneca avariada.
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Condições de Troca:
- A caneca deve estar inutilizável devido a avarias ou defeitos de fabricação.
- É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
Como Solicitar a Troca
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Entre em Contato Conosco: Envie um e-mail para [email protected] informando o problema e anexando fotos que mostrem claramente o defeito ou avaria.
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Aguarde a Aprovação: Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato em até 5 dias úteis com as instruções para a devolução da caneca avariada ou o dinheiro de volta.
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Envie a Caneca Avariada: Após receber a aprovação, envie a caneca avariada para o endereço fornecido. As despesas de envio serão reembolsadas.
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Receba a Nova Caneca: Assim que recebermos a caneca avariada, enviaremos uma nova caneca para você sem nenhum custo adicional.
Contato
Para mais informações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:
- E-mail: [email protected]
- Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, das 9h às 18h
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.